Politica de retur
Serviciul „30 de zile drept de retur” este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de la SC ZL Art Deco SRL.
Procedura de returnare a produsului
– Solicitarea returnarii produselor sa se faca in maxim 30 zile calendaristice de la data primirii coletului;
– Produsul / produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate (rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile primite);
– Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou;
– In cazul in care achizitia generaza un cupon cadou, si acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuata cu scaderea valorii cuponului;
– Returnarea contravalorii produsului se va face de catre SC ZL Art Deco SRL prin transfer bancar din contul SC ZL Art Deco SRL in contul clientului. Tranzactia se proceseaza in termen de 14 zile, de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a face returul, dar nu mai devreme de la data la care am receptionat returul de la dumnevoastra.
– Modalitatea de returnare a produsului/coletului apartine in totalitate clientului, acesta fiind cel care suporta costul transportului de retur.
– Nu acceptam colete cu ramburs.
Returnarea banilor:
In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, SC ZL Art Deco SRL, se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a face returul, dar nu mai devreme de la data la care am receptionat returul de la dumnevoastra.
Neridicarea sau refuzul coletelor comandate sau returnate in mod repetat vor fi considerate abuz, iar compania noastra isi rezerva dreptul de a refuza viitoare comenzi plasate de client.